Social Media Marketing
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English
Social Media Marketing (SMM) combines the goals of internet marketing with social media sites such as Digg, Flickr, MySpace, YouTube and many others. The SMM goals will be different for every business or organization, however most will involve some form of viral marketing to build idea or brand awareness, increase visibility, and possibly sell a product or service. SMM may also include online reputation management.
Most online communities don’t welcome traditional direct or hard sell techniques so an effective SMM campaign will require more finesse to execute properly. SMM campaigns must be targeted to the community you want to reach with a message that appeals to them. Some common ways of achieving this are with authoritative information, entertainment, humor or controversy.
SMM is related to other online marketing such as Search Engine Optimization, Search Engine Marketing, Viral Marketing, Word of Mouth Marketing, and Social Media Optimization. Many believe Social Media Optimization (SMO) takes a passive role in establishing the framework for different social sites to connect themselves. Others feel SMO is taking the principles of SEO and applying them to social websites. SMM takes a more active planned role directing, influencing or suggesting community members create and connect the content.
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Deutsch
Social Media Marketing (SMM) kombiniert klassisches Onlinemarketing mit sozialen Medien. Soziale Medien sind Webdienste und Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen. Als Kommunikationsmittel wird dabei Text, Bild, Audio oder Video verwendet. Populäre Medien sind dabei Internetforen, Mailinglisten, Weblogs, Podcasting, Vlogs, Wikis, und Social-Bookmarking-Dienste.
Ziel dabei ist es natürlich, ein Produkt oder einen Service zu verkaufen. Anders als das klassische Marketing jedoch benötigt das SMM ein spezifischeres Vorgehen: Die meisten Online-Communities reagieren sensibel auf Werbung und Marketing. SMM muss also klar auf die Zielgruppe zugeschnitten sein, wenn es in einer Community angenommen werden soll.
Links
- Erfolgreich mit sozialen Medien
- Community Building: 10 einfache Tipps
- Markteinführung Zwonull
- 5 Tipps zum Erfolg mit Social Media
- Erfolg mit Social Media Marketing
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Français
Social Media Marketing (SMM) : Animation de communauté afin de fédérer les internautes autour de la marque.
L'émergence du «Web 2.0» en 2005, est caractérisée par plusieurs changements sur Internet dont le principal est la nouvelle place prise par l'internaute : il devient un acteur à part entière. D'un Mass Media, le Web est devenu un Media de Masse. Le web communautaire – la blogosphère – influence fortement les comportements des internautes :
- Les évaluations consommateurs sur les blogs arrive en 3ème position en terme de confiance derrière les évaluations sur un site reconnu et les articles dans la presse (et devant les pubs TV, site du constructeur,...)
- 35% des français font confiance aux blogs dans leurs choix d'achat (24% en Europe)
- Un commentaire positif sur un blog renforce le consommateur dans sa décision d'achat pour 62% des internautes français.
Un nouveau pouvoir est apparu : celui du consommateur. Il peut comparer, mettre en doute, choisir, zapper, contester, challenger une marque. Grâce à ce pouvoir, les consommateurs peuvent véhiculer une image non contrôlée de la marque.
Liens
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Videos (english)
Our fine selection of SMM related videos, picked by the editor. Watch and learn from the professionals:
7 Pillars of Internet Marketing: Social Media
How can companies use social media
Books (english)
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